
Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bruz, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique prêt(e) à relever des défis variés et enrichissants, sous la supervision d'un manager opérationnel. Vos missions principales : - Prendre en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support : vous interviendrez dès la réception des demandes pour assurer un suivi et un traitement efficace. - Analyser les problématiques rencontrées : identifier la source des dysfonctionnements pour proposer des solutions adaptées. - Effectuer des interventions techniques de qualité : dans le respect des procédures QHSE en vigueur, vous serez garant(e) de la fiabilité et de la satisfaction des utilisateurs. - Documenter vos interventions : assurer un suivi rigoureux et détaillé de vos actions pour enrichir nos bases de connaissances et garantir la traçabilité. - Communiquer efficacement : informer les clients et transmettre les informations clés à votre hiérarchie selon les processus établis. Votre profil : - Issu(e) d'une formation technique en informatique, vous possédez une bonne maîtrise[...]